定期コースで〔コンビニ後払い・代引き〕をご利用中のお客様
ご注文カートシステム変更のご案内
日頃よりuruotteをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、お客様により快適に安心してお買い物いただけるよう、よりセキュリティを強化したカートシステムへ変更いたしました。
これまで定期コースにて〔コンビニ後払い／代引き〕をご利用いただいたお客様には大切なお知らせがございますので、最後までご覧くださいますようお願い申し上げます。
《 重要 》定期コースのお支払方法について
今後、新たに定期コースをお申し込みいただく場合は、クレジットカード払いのみとなります。
現在コンビニ後払い・代引きをご利用のお客様は、引き続きご利用いただけますが、ご利用方法が一部変更となりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
| 現在ご利用中のお客様 | 新たにお申し込みのお客様 | |
|---|---|---|
| コンビニ後払い・代引き | ○ 引き続きご利用いただけます （※ご利用方法が変わります） | × ご利用いただけません |
| クレジットカード払い | ○ ご利用いただけます | ○ ご利用いただけます |
現在〔コンビニ後払い・代引き〕をご利用中のお客様の主な変更点
- マイページで定期コースの内容をご確認・ご変更いただけなくなります。
- 商品発送前に、お支払い方法をお選びいただくお手続きが必要になります。
１．マイページのご利用方法が変わります
代金引換、コンビニ後払いをご利用の場合、新しいシステムでは定期コースに関する各種確認、変更をマイページから行うことができません。
そのため、お届け日の変更や商品内容の変更などをご希望の際は、お問い合わせフォームまたはメール、お電話にて承ります。なお、発送後のご注文履歴は、マイページからもご確認いただけます。
| 項目 | クレジットカード払い | コンビニ後払い |
|---|---|---|
| 発送後の注文履歴のご確認 | ○ | ○ |
| 次回お届け内容のご確認 | ○ | ×（メールで確認（※）） |
| 定期コース内容のご変更 | ○ | ×（お問い合わせフォーム・お電話で受付） |
| お届け先のご変更 | ○ | ×（お問い合わせフォーム・お電話で受付） |
（※） 次回お届け内容のご確認方法
下記の専用ページにてメールアドレスを入力すると現在の定期コースのご登録情報をご確認いただけます。
（注）出荷準備をしているご注文は、次回お届け日がその次に更新されますのでご注意ください。
２．商品発送前にお手続きが必要になります
商品発送前に「お支払方法を確定するために、注文を完了してください」というメールをお送りします。メール内のURLから［コンビニ後払い（または代引き）］を選択いただくことで、ご注文が確定し、発送準備を開始いたします。
※お届けのたびにお手続きが必要です。
定期コース商品お支払いの流れ
- 商品発送前に「お支払い方法を確定してください」というメールをお送りします。
- メール内のURLから「ゆうパック（コンビニ後払い）」または「ゆうパック（代引き）」を選択し、注文を完了してください。
- お支払い方法の確定後、発送準備を開始いたします。
- ［ コンビニ後払い ］商品到着後、請求書でお支払いください。
- ［ 代金引換 ］商品到着時、配達員に直接お支払いください。
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※ポイント付与は10月中旬を予定しています。
クレジットカード払いなら
■発送前のお支払方法確定のお手続きが不要です
クレジットカード払いをご利用の場合は、ご注文準備開始時にご登録のクレジットカードにてご決済を行います。（お届けの約４～６日前）事前にお届けするご案内メールにて、ご決済予定日をご確認いただけます。
■マイページから定期コースの確認・変更を行えます
クレジットカード払いをご利用の場合は、マイページからお届け日や商品内容などの変更手続きを行っていただけます。より便利に定期コースをご利用いただけます。
受注システムの変更に伴い、定期コースのお届け周期は、「1ヶ月毎／2ヶ月毎／3ヶ月毎…」など、1か月単位での設定となります。そのため、現在「6週間ごと」「75日ごと」など、日数単位でご利用のお客様につきましては、これまでと同じ設定を引き継ぐことができません。
つきましては、下記のようにこれまでのお届け周期に近い周期を再設定させていただいております。
| 旧カート（一例） | 新カート |
| 40～60日ごと／8週間ごと | 2ヶ月ごと |
| 61～90日ごと／10週間ごと | 3ヶ月ごと |
| 100日ごと | 4ヶ月ごと |
対象のお客様には、個別にご案内をお送りいたします。
ご希望のお届け間隔がございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご相談くださいませ。
よくあるご質問
コンビニ後払い・代引きをご利用の場合は、商品発送前にお送りするメールから、お支払い方法を確定していただくお手続きが必要です。お手続きが完了してから発送準備を開始いたしますので、メールが届きましたらお早めにお手続きをお願いいたします。
はい。今後は、お届けのたびにお支払方法を確定していただくお手続きが必要です。
下記の専用ページにてメールアドレスを入力すると現在の定期コースのご登録情報をご確認いただけます。
（注）出荷準備をしているご注文は、次回お届け日がその次に更新されますのでご注意ください。
現在、コンビニ後払い・代引きで定期コースをご利用中のお客様は、引き続きコンビニ後払いをご利用いただけます。ただし、毎回事前に〔お支払方法を確定する〕お手続きが必要になります。また
ご再開時や新たに定期コースをお申し込みいただく場合は、クレジットカード払いのみとなります。現在コンビニ後払い・代引きをご利用中のお客様は、引き続きコンビニ後払い・代引きをご利用いただけます。
ご登録のメールアドレスが異なるか、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性があります。メールアドレスがわからない方はショップまでお問い合わせください。メールアドレスに誤りがない場合は、迷惑メールフォルダをご確認の上「[email protected]」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
ご不明点やご心配なことは下記までご連絡ください
メール：[email protected]
ご利用方法の変更により、ご不便をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
今後も、お客様に安心してご利用いただけるサービスを目指し、より良いショップづくりに努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。