定期コースをご利用中のお客様
カートシステムリニューアルのお知らせとお手続きのお願い
このたび当ショップでは、お客様にこれまで以上に安心してお買い物をお楽しみいただける環境をご提供するため、ご注文システムをリニューアルすることとなりました。2025年に発生した不正アクセス事案を踏まえ、セキュリティ体制を見直し、より安全な環境でサービスをご提供できるよう、新しいシステムへ移行いたします。
目次
・マイページと定期コースにつきまして
・定期コースのサービスが新しくなります
・よくあるご質問
マイページと定期コースにつきまして
クレジットカード決済をご利用の場合
「新システムへクレジットカード情報をご登録後」よりご利用中の定期コース情報をマイページでご確認いただけるようになります。 ※マイページで情報をご確認いただけるのは、クレジットカード情報登録から1営業日以降となります
コンビニ後払い、代金引換をご利用の場合
「コンビニ後払い」「代金引換」をご利用の場合は、定期コース情報をマイページでご確認いただくことができません。大変お手数ですが、定期コースの内容ご確認やご変更をご希望の場合は、お問合せフォームまたはメールでご連絡をお願いいたします。
※クレジットカード払いにご変更のお手続きをいただくと、マイページでの定期コースご確認が可能となります
クレジットカードご登録のお願い
引き続き定期コース商品をお届けするために、新しくなったカートシステムにて今後のお支払いに使用するクレジットカードをご登録いただく必要があります。
「定期便クレジットカード 登録用商品（0円）」をご注文いただくことで、定期コースご決済用のクレジットカードをご登録いただけますので、下記〔クレジットカード登録お手続きの流れ〕のご案内に沿って、ご登録お手続きをお願いいたします。
※カード登録お手続き完了から1~2営業日ほどで、マイページにて定期コースの内容ご確認、ご変更が可能となります。
※ 商品代金・送料はかかりません。
※ お手続き用にご購入いただく商品は発送されません。
定期コースのサービスが新しくなります
■ご注文変更の締切日が変わります
《 変更前 》 発送予定日の前日まで
《 変更後 》 事前のお届けご案内メールに記載します
定期コースのお届けが近くなりましたら、メールにてご連絡差し上げます。
お届け内容にご変更がございましたら、メールに記載のご注文変更締切までにマイページ、またはお問合せフォームよりご変更ください。
■クレジットカード決済のタイミングが変わります
《 変更前 》 商品発送日
《 変更後 》 ご注文準備開始時 にご決済します。
発送準備を開始するタイミングで決済処理を行います。ご同梱が必要な場合など事前のお手続が必要な場合は2～3週間前に決済を行うことがございますので、ご了承ください。
■商品発送のタイミングが変わります
《 変更前 》 お届け予定日と地域に合わせた発送予定日
《 変更後 》 お届け予定日の3日前 に発送します
これまでは、お届け予定日に合わせて発送予定日が異なっておりましたが、お届け予定日の3日前に発送いたします。（ただし、沖縄・離島は除く。）
※3日前が土日祝日に重なる場合は前営業日に発送いたします。
■お届け周期が変わります
《 変更前 》 １～６ヶ月毎
《 変更後 》 １～12ヶ月毎 からお選びいただけます。
お客様のご使用ペースに合わせて、幅広いお届け周期からお選びいただけます。
※ 注意 ※
コンビニ振替（後払い）・代引きの場合は、
事前にお支払方法をご確定ください
コンビニ振替（後払い）、または代金引換をご利用のお客様には、メールにて［件名：お支払方法を確定してください］というメールをお送りいたします。
スムーズなお届けを行うため、ご案内に沿ってお支払方法をご選択ください。
よくあるご質問
これまでのパスワードではログインができなくなりました。パスワードの代わりに、ご登録のメールアドレスに届く「認証コード」（数字6桁）を入力してログインしてください。
迷惑メールフォルダなどにも認証コードのメールが見当たらない場合は、お調べいたしますのでショップまでご連絡ください。
引き続き定期コース商品をお届けするために、新しくなったカートシステムにて今後のお支払いに使用するクレジットカードをご登録いただく必要があります。**「定期便クレジットカード 登録用商品（0円）」**をご注文いただくことで、クレジットカードをご登録いただけます。
※ 商品代金、および送料はかかりません。
※ 商品は発送されません。
カード情報ご登録後、約1~2営業日以降より、マイページで定期コース情報のご確認とご変更が可能になります。お待たせして恐縮ですが、定期コース情報が反映されるまでしばらくお待ちください。
※「定期便クレジットカード登録用商品」の、お届け間隔や次回お届け日を変更してもご利用中の定期コースには反映されません。「定期便クレジットカード登録用商品」は、当店にてクレジットカードご登録確認が完了次第「解約」のステータスに変更されます。
定期コースをご利用中のアカウント（メールアドレス）と別のアカウント（メールアドレス）でクレジットカード情報をご登録いただいている可能性があります。恐れ入りますが、ショップまでご連絡ください。
ご不明点やご心配なことは下記までご連絡ください
メール：[email protected]